Добро пожаловать на обновленный сайт Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк»! Если захотите, Вы можете вернуться к старой версии сайта
Справочный центр: Платежи и переводы
Какие платежи я могу совершить в пользу сторонних организаций в РОСГОССТРАХ БАНКЕ?
В нашем Банке Вы можете оплатить целый ряд услуг сторонних организаций, в том числе коммунальные  услуги, услуги сотовой, городской и междугородней связи, Интернет и телевидение, услуги детских садов, школ, вузов, штрафы ГИБДД, банковские кредиты и страховые взносы. А также пополнить электронные кошельки и осуществить многие другие платежи. Полный перечень услуг стоит уточнять  в кассе Банка.
Какая комиссия берется за оплату услуг РОСГОССТАХ БАНКОМ?
Прием платежей в пользу сторонних организаций через банкоматы и Интернет-банк осуществляется  без комиссии. Стоимость оплаты услуг через кассу и терминал зависит от платежа и может составлять от 0 до 3 %, минимум 30 рублей. За платежи в пользу партнеров Банка (к примеру, страховые платежи в пользу компаний РОСГОССТАХ и РОСГОССТРАХ – Жизнь) комиссия не взимается.
В какие сроки происходит зачисление платежа на электронный кошелек «Яндекс.Деньги» и Webmoney?
Пополнение электронных кошельков «Яндекс.Деньги» и Webmoney происходит в режиме реального времени.
Можно ли в РОСГОССТРАХ БАНКЕ оплатить первый страховой взнос в пользу компании РОСГОССТРАХ?
Да. Первый страховой взнос оплачивается точно так же, как очередные взносы — по извещению для  РОСГОССТРАХ БАНКА. В поле «Номер договора» нужно указать шестизначный номер стикера, который выдается для оплаты первого взноса.
В какие сроки обычно поступает страховой платеж в пользу компаний РОСГОССТРАХ или РОСГОССТРАХ - Жизнь?
Платежи, оплаченные в офисах РОСГОССТРАХ БАНКА на расчетный счет компаний РОСГОССТРАХ или РОСГОССТРАХ - Жизнь поступают не позднее следующего рабочего дня. Важно, что по договоренности с компаниями на счете Страхователя платеж будет отражен днем оплаты в отделении Банка.
А если услуга, которую я хочу оплатить, не найдена ни в одной из систем-партнеров Банка?

В данном случае платеж осуществляется по реквизитам организации-получателя платежа согласно тарифам Банка:

  • На счета, открытые в РОСГОССТРАХ БАНКЕ, — 1,5% от суммы платежа, минимум — 30 рублей, максимум — 2 000 рублей.
  • На счета, открытые в других банках, — 2% от суммы платежа, минимум — 30 рублей, максимум — 2 000 рублей.
Как я могу оплатить платежи в пользу сторонних организаций в Вашем Банке?
Оплатить услуги в пользу сторонних организаций Вы можете в кассах, терминалах, банкоматах РОСГОССТРАХ БАНКА, а также через систему Интернет-Банк.
Будут ли возвращены денежные средства в случае, если перевод останется невостребованным?
Отправитель сможет получить невостребованный перевод в пункте отправления, обыкновенно, перевод автоматически возвращается в отделение отправителя.
Возможен перевод на счет юридического лица?
Через системы срочных денежных переводов без открытия счета совершить денежный перевод в пользу юридического лица невозможно, т.к. переводы имеют неторговый характер и разрешены только между физическими лицами. Однако в любом офисе Банка Вы сможете осуществить денежный перевод в пользу юридического лица путем обычного банковского перевода с Вашего счета.
Какова комиссия за осуществление перевода?
Комиссия зависит от суммы перевода в процентах или в абсолютной величине. Более точно ответить на Ваш вопрос смогут специалисты Контакт-Центра Банка (8 800 700 40 40 или +7 (495) 925 60 80), если Вы сообщите о предполагаемой сумме перевода и стране получателя.
Кто оплачивает комиссию за осуществление перевода? Адресат получает денежные средства за вычетом комиссии?
Комиссию за осуществление перевода оплачивает отправитель. Адресат получает сумму, указанную в Заявлении на перечисление денежных средств, а комиссия оплачивается Вами отдельно. Таким образом, выдача перевода осуществляется без взимания комиссии.
Что служит документом, удостоверяющим личность, при отправке и получении перевода?

Документами, удостоверяющими личность, являются:

Для физических лиц — резидентов РФ

  • Паспорт гражданина РФ.
  • Общегражданский заграничный паспорт.
  • Паспорт моряка.
  • Удостоверение личности военнослужащего или военный билет — для военнослужащих.
  • Иные документы, признаваемые в соответствии с действующим законодательством РФ документами, удостоверяющими личность.
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта.

Для физических лиц — нерезидентов:

  • Иностранных граждан:
    • Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность.
  • Лиц без гражданства:
    • Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность — иностранных граждан и лиц без гражданства.
    • Разрешение на временное проживание.
    • Иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.
  • Беженцев:
    • Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем, выданное дипломатическим или консульским учреждением РФ, либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом федеральной исполнительной власти по миграционной службе.
    • Удостоверение беженца.
Какова минимальная сумма перевода?
Минимальная сумма 1 доллар США/1 рубль.
Можно ли отозвать денежный перевод?
Денежные переводы, невостребованные получателями, могут быть отозваны отправителями платежа. Отзыв денежного перевода может быть осуществлен только в пункте обслуживания переводов, в котором отправитель осуществил данный перевод. При отзыве денежного перевода по инициативе отправителя клиенту возвращается только сумма перевода.
Что необходимо для осуществления денежного перевода?

Для осуществления перевода

  • С текущего счета — Вам необходимо знать банковские реквизиты получателя и его ФИО.
  • Через систему мгновенных переводов Росгосстрах Банка — Вам необходимо иметь при себе паспорт, знать ФИО и город получателя
  • Через системы денежных переводов MoneyGram, Western Union — дополнительно необходимо будет указать страну получателя.
Уведомляют ли получателя о поступлении денежных средств?
Ответственность за уведомление адресата о переводе лежит непосредственно на отправителе.
Можно ли внести изменения в денежный перевод?
Да, можно — во всех системах существует возможность изменения ФИО получателя. При переводе денежных средств по системе Western Union отправитель перевода может изменить страну назначения в рамках одной тарифной сетки, а в системе Western Union добавить контрольный вопрос.
Какова максимальная сумма перевода?

При отправлении за пределы РФ для Резидентов действует ограничение по сумме в соответствии с требованиями валютного законодательства РФ/ Перевод не может превышать сумму 5 000 (Пять тысяч) долларов США или эквивалентной суммы в валюте РФ в один операционный день Банка (по курсу Банка России на день совершения операции).

По системе мгновенных переводов РОСГОССТРАХ БАНКА — 500 000 рублей за одну операцию.

По системе MoneyGram

  • При отправлении Денежных переводов за пределы РФ для Нерезидентов ограничение по сумме устанавливается Системой MoneyGram и не может превышать сумму 10 000 долларов США за одну операцию и 20 000 доларов США за один операционный день Банка.

По системе Western Union

  • При отправлении Денежных переводов по территории РФ ограничение по сумме устанавливается Системой Western Union как для Резидентов, так и для Нерезидентов в размере эквивалента 7 499 (Семь тысяч четыреста девяносто девять) долларов США в валюте РФ по курсу Банка России на день совершения операции в один операционный день Банка.
  • При отправлении Денежных переводов за пределы РФ: для Нерезидентов ограничение по сумме устанавливается Системой Western Union и не может превышать сумму 7 499 (Семь тысяч четыреста девяносто девять) долларов США или эквивалентной суммы в валюте РФ в один операционный день Банка (по курсу Банка России на день совершения операции).
В какую страну я могу отправить переводы через отделения РОСГОССТРАХ БАНКА?
С текущего счета Вы можете отправить переводы в любую страну. Без открытия счета переводы по России Вы можете осуществить через систему мгновенных переводов РОСГОССТРАХ БАНКА, систему Western Union и систему Золотая Корона. Для переводов в СНГ и за рубеж Вы можете воспользоваться системами Western Union, Золотая корона и MoneyGram.
Какие данные необходимо знать при получении перевода?
При получении перевода через систему мгновенных переводов РОСГОССТРАХ БАНКА необходимо знать ФИО отправителя, город, номер и сумму перевода. При переводе через систему Western Union, Золотая Корона и MoneyGram дополнительно необходимо знать  страну отправления.
Где можно получить срочный денежный перевод?
Денежный перевод, отправленный по системе мгновенных переводов РОСГОССТРАХ БАНКА, можно получить в любом отделении Банка того филиала, куда был отправлен перевод. Денежные переводы Western Union, Золотая Корона и MoneyGram Вы сможете получить в любом отделении или пункте приема соответствующей системы денежных переводов или их партнеров в городе/стране, указанном отправителем.
Смогу ли я при отправке суммы в долларах получить перевод в рублях или другой валюте?

Да, сможете, но только в случае переводе по системам Western Union и Золотая Корона. Конвертация при этом будет проведена по внутреннему курсу Системы.

В рамках остальных систем срочных переводов данная услуга не предоставляется.

Так, переводы РОСГОССТРАХ БАНКА осуществляются только в рублях. По переводам MoneyGram выплата денежных переводов производится, как правило, в долларах США или в евро. 

Однако после получения перевода Вы легко сможете произвести конвертацию полученной суммы в любую удобную Вам валюту прямо в пунктах обслуживания.

Как долго осуществленный перевод может оставаться невостребованным?
  • Переводы в системе MoneyGram действительны в течении 90 календарных дней с даты отправления. По окончании указанного срока денежные переводы могут быть выданы отправителю или получателю при условии получения разрешения системы MoneyGram.
  • Переводы по системе Western Union действительны в течении 90 календарных дней с даты отправления. По окончании указанного срока денежные переводы могут быть выданы отправителю или получателю при условии предварительного обращения одной из сторон в центр обслуживания клиентов.
  • Переводы по системе Мгновенных переводов РОСГОССТРАХ БАНКА действительны в течении 30 календарных дней с даты отправления. По окончании указанного срока денежные средства возвращаются в филиал отправителя.
  • Переводы по системе Золотая Корона действительны в течении 60 календарных дней с даты отправления. По окончании указанного срока денежные переводы могут быть выданы отправителю или получателю при условии предварительного обращения одной из сторон в службу сопровождения системы.